My-Velo : spécialiste du vélo ! J'ai commandé mon vélo directement au magasin, il a été rapidement disponible ( en 3 jours), monté devant moi avec toutes les explications nécessaires. No necesita iniciar una sesión para completar su reservación. J’ai acheté un Gravel (Giant Revolt) chez My-Vélo Wambrechies. Haga clic para añadir un vehículo a su viaje. ¡Casi terminado! J’ai porté 2 vélos en révision et ai effectué quelques achats d’accessoires.Les révisions ont été rapides et n’a été fait que ce qui devait être fait (certaines réparations que je pensais nécessaires ne l’étaient en définitive pas).Bon conseil pour les achats d’accessoires. J’envoie un mail à tribesportgroup (revendeur Fox en France) juste après leur fermeture pour leur demander de l’aide. Tres bon accueil et service, préparation du vélo rapide.J’ai été très aidé par les conseils pour le choix du vélo et pour les entretiens futurs.Merci! Très raisonnable sur la facture. {{features.value}} Galón Tres bon accueil et service, préparation du vélo rapide. {{vm.loyaltyDetails.points | number}} | Lire 21-40 avis sur 331 Ils sont tous très compétents et efficaces. Disfrute de más beneficios con una cuenta de Avis Preferred. C’est souvent le chef d’orchestre qui donne le tempo.PS sur les avis : Au début de mes PB, je suis allé voir l’avis TrustPilot et le rating était à 3.7. Recommande vivement la boutique. Tous droits réservés. Je suis passé au soir au magasin pour tester le vélo qui était prêt et entièrement réglé. Effectivement, qq jours plus tard il m’appelle pour me dire qu’il a commandé la bague et qu’il va me la faire parvenir prochainement. Mais aucun coup de tel après 7 jours. Chez My-Velo, le client paye… et se tait…- VTT Orbea IOZ M10TR en stock (4 500€) commandé le 26 juin 2020 par téléphone. C’est souvent le chef d’orchestre qui donne le tempo. On y trouve différentes marques, tailles et modèles qui est plutôt rare en ce moment dans les magasins de vélos. On m'a annoncé que son état était parfait.Sur la demande du magasin, j'ai confirmé mon souhait de faire reprendre ce vélo par le formulaire du site, puis une 2eme fois (j'ai reçu les 2 accusés réception de ma demande).Après 4 passages en magasin, 3 appels téléphoniques, le magasin m'a refusé cette reprise le mardi 15/09/2020.Les conditions générales de vente indiquent pourtant, en article 15 : "Conformément aux articles L221-18 et suivant du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans les 14 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client." 331 personnes ont déjà évalué My Velo. Aucun Pb pour la commande. bizarre, quand je vois toutes leurs ventes, il y a beaucoup de retour positifs ! Bravo au magasin de VAE. De bons conseils. Idem, avec MY VELO pas de soucis particulier, vélo bien protégé et bien réglé. Toutes les excuses ont été invoquées: retard du transporteur, vélo égaré...et la meilleure est que je suis rentrée en contact avec le transporteur qui m'a assuré qu'aucun vélo ne leur avait été remis à la date mentionnée par le vendeur. Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Merci à nos clients pour vos achats Nous vous souhaitons bonne pratique et surtout beaucoup de plaisir ‍♂️ #myvelo #unvelopourchaquepratique Qu’ils ne prennent pas cet avis à titre personnel. Top ! Et toujours aussi difficile de les joindre. Nous sommes dans une période où tous les fournisseurs sont en rupture. Vendeur a l'écoute et disponible. Je suis très content car l’accueil a été au top et je n’ai eu que de très bons conseils ce cette équipe sympathique. {{rentalHistory.rentalEndsIn}} Días, Su alquiler termina el Location services must be enabled to choose your car. Login is not required to complete your reservation Remember Me My-Velo, Wambrechies. {{features.value}} litros, Confirmation: Velo acheté directement en boutique. J'ai acheté un Orbea Alma M25 en début d'année, achat rapide, vendeur à l'équipe, essai du matériel.Je recommande vivement et j'y achèterai d'ailleurs mon prochain bike ! Merci à eux. Le remboursement se fera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès de ce dernier pour que le Vendeur utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour le Client. Rien à dire. Produit non dispo ( pas asser de stock) Donc commande passer en magasin. J’ai accepté leur proposition. Para recibir todos los beneficios de Avis y Amazon, tendrá que iniciar sesión en Avis después de iniciar sesión en Amazon y vincular las cuentas. Donc ils lisent bien leurs messages mais ne réagissent qu’à ceux qui les intéressent…- La, ce n’est pas le plus glorieux pour moi. Rendez-vous pris 2 jours plus tard pour la livraison et nouveau rendez-vous pris pour installer les périphériques. Actualice su información de tarjeta de crédito. ).Je suis sincèrement désolé pour les gens bien de l’équipe de my-velo. Écrire un avis. 12K likes. Achetez votre vélo au meilleur prix ! Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Actualice la sección de términos y condiciones para ir al estado de Avis Preferred. Vendeur à l'écoute du besoin, vélo proposé dans le budget et mes demandes. Actualice su información de tarjeta de crédito. Expédié lundi reçu le mardi matin en Bretagne.Rien à rajouter. Un peu difficile à joindre par téléphone mais contact sur place sympathique. Apprenez-en plus sur leurs expériences et partagez la vôtre ! J'ai fais l'acquisition d'un VTT pour l'anniversaire de mon épouse. © 2020 Trustpilot A/S. Qualité top ! qu’il vient de perdre sa mère et qu’il s’occupe de mon problème. C'est dommage car sur place dans le magasin il sont l'équipe est sympa. Once you complete your profile you'll be able to skip the counter, earn points and more. Rapidité, efficacité, précision tout ce que j'aime. www.my-velo.fr !Je suis obligé après la 1ère sortie de l'emmener chez un professionnel pour faire tous les réglages : 35€ de ma poche .Je recontacte le service client et la personne s'excuse et me demande de lui envoyer la copie de la facture ainsi que la liste des accessoires que je souhaiterais avoir pour un même montant.Je me dis ok, j'envoie et j'ai reçu en septembre (suite à cet avis) des accessoires d'une valeur de 71€ HTDonc pour finir, les commandes internet sont gérées difficilement (période COVID ??) Actualice la sección de términos y condiciones para ir al estado de Avis Preferred. Et ils sont même mesquins dans leurs compromissions puisque que je ne vois rien venir pour la fin de ma liste- Vendredi 11 septembre je craque. Si ya tiene un número de Wizard de 6 dígitos, BIENVENIDO(A), {{vm.customer.firstName | uppercase }}, BIENVENIDO(A) {{vm.customer.firstName | titleCase}}, BIENVENIDO(A), {{vm.customer.firstName | uppercase}}, Contenido de la ayuda para dividir la factura, Bienvenido(a), {{vm.customer.firstName| uppercase}}, Bienvenido(a) {{vm.customer.firstName| titleCase}}, Aviso de privacidad - Actualizado 7/31/17. © 2020 Trustpilot A/S. Nouvelle relance sans effet. - Virement pas vu par my-velo bien que j'ai appliqué les recommandations à la lettre. Si on ajoute ça à leur « proposition d’arrangement », que croire des avis positifs ? Excellent shop. et"Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article. Heureusement nous avons des clients satisfaits. Ingrese su contraseña de My Avis para iniciar una sesión. On peut les essayer pour se faire une idée du vélo recherché. Voir Transparence des entreprises Écrire un avis Écrire un avis Avis 397 Écrire un avis. Vraiment très content de mon achat et du service. horas, Combustible inicial Super ! {{rentalHistory.hoursInRental}} hora Très bon accompagnement, bons conseils et sympathie! C'est pas trop le délai de 10 jours qui me dérange même si sur le net je l'aurais eu en 3 a 5 jours mais le service qui est carrement a revoir. Je recommande, Service client très agréable Réglage du vélo et montage des pédales effectué très rapidement.Je recommande. ¡Casi terminado! (Wtf...) Le lendemain même galère au téléphone. Nous ne pouvons pas reprendre un vélo qui a roulé même entretenu. Tous droits réservés. {{features.value}} litros, Combustible actual {{features.value}} Galón Je suis reparti avec le jour même. Je me fais un plaisir de le leur fournir et les préviens que je vais le mettre sur TrustPilot ce que je fais.- Miracle !!! Je déconseille à tous mes amis (voir même mes ennemis) de commander chez My-velo (Ne pas confondre avec monvelo qui sont très bien ! Bonjour, je viens d'acheter tout récemment, un vélo électrique O2Feel, j'en suis ravie ! Connection Failed or Some Error occurred. mais si vous n'êtes pas trop pressé ça fonctionne .Le plus est le prix, 15% de remise et paiement en plusieurs fois (de 10 à 20) ce qui n'est pas négligeable. Reservations are not affected, however, some functionality may not be available during this time. Rien à dire. équipe au top de vrais passionnés on répondu à toutes mes attentes et toutes mes questions et il fallait être patient je recommande à 100 %, Excellent accueil Très professionnelsTarifs compétitifs, Bonjour, Mon expérience avec myvelo...Commande passée par téléphone en avril 2020 (délai de livraison annoncé sur la page de leur site de 10 jours).Je les contacte après 15 jours et on me dit que le vélo est en préparation/réglage chez eux et qu'il sera livré la semaine suivante. 2 beau scott aspect 940. Please check your browser's setting. je recommande! my-velo.fr. Su alquiler termina el {{rentalHistory.confirmationNumber}}, {{rentalHistory.pickLoc.name+', Je fais donc une liste au père noël pour un équivalent de 100€ au prix du net en rappelant que j’attends toujours ma pièce de fourche.- Quelques jours plus tard, je reçois un colis avec une partie (environ 2/3 ; environ 100€ au prix du magasin ; environ 50€ pour eux soit à peine 1% du prix du vélo…) de ma demande mais toujours sans la pièce de fourche. Sinon aller voir ailleur... Équipe passionnée avec une excellente connaissance technique tant sur vélo de route que sur VTT. Il est vrai qu'on laisse plus d'avis … Et relance encore par SMS en rappelant leur manque de communication avec une réponse (rapide !) Je l'ai rapporté à ce même magasin le samedi 05/09/2020 en parfait état, propre et complet.Le vélo a été gardé. J'ai passer ma commande par téléphone, suite au contact par le chat, mais ma livraison à été retardée suite à la problématique de la période que nous vivons (impossible de tenir un délais actuellement => expérience personnelle professionnelle).Au bout de 6 semaine je suis vraiment ravi, vélo livré en 48h, réglé et bien emballé.Lors de l'attente, tous mes appels ont reçus réponses et chacun de mes interlocuteurs à toujours tout fait pour répondre à mes interrogations.Sans doute en geste commercial, le vélo à été équipé de garde-boues et d'un porte-bagage.Merci à cette équipe, et au plaisir de reconduire mon prochain achat chez eux, Refus de reprendre et rembourser un vélo électriqueFacture n° 1021827J'ai acheté un vélo électrique en magasin le jeudi 03/09/2020. L'équipe est à l'écoute de nos besoins, et toujours prête à rendre service. Nous ne souhaitons pas ce type de client dans notre magasin. Je conseille vivement ce magasin ! Je suis sincèrement désolé de ses problèmes personnels mais en tant que client pour l’achat d’un VTT, je ne lui demande pas de se préoccuper ni de mes problèmes de couples, ni de mes problèmes de boulot (lui il est peut-être en surcharge mais moi je travaille à Toulouse dans le domaine aéronautique et ce n’est pas la joie ! Actualizar, Ingrese su contraseña de My Avis para iniciar una sesión, No necesita iniciar una sesión para completar su reservación, Número de Wizard / Actualizaciones del perfil Preferred. Il faut y aller les yeux fermés, personnel disponible,à l'écoute; j ai pu essayé le vélo souhaité; depuis je l'utilise beaucoup et j'en suis ravie, Très, très déçue de ce site, mon frère a acheté un vélo Cube électrique au mois de juin, vélo qu'il ne recevra probablement jamais. J'ai repéré mon vélo un après-midi sur le site MyVelo. Un particulier obtient en 3 jours une pièce qu’il ne peut pas identifier explicitement alors qu’un professionnel (My-velo car j’espère que les autres sont bien) en est incapable.En résumé très mauvaise expérience. Très bonne accueil et bonne ambiance !Bonnes qualitées de vélos, très satisfesant ! Qu’ils ne prennent pas cet avis à titre personnel. Mentions légales et contact . Espérant que cela ira mieux dans votre domaine. Je suis sincèrement désolé pour les gens bien de l’équipe de my-velo. Please activate your profile to view upcoming reservations. Disponible chez MYVELO alors qu'il était indisponible dans beaucoup d'autres commerces.Trés bon accueil que ce soit au téléphone pour la commande ou pour la livraison, je recommande fortement. Voilà mon expérience avec my velo electrique Wambrechie. A la réception le dérailleur n'est pas réglé (Buttées, indexation, Calage de la chape , même le câble est mal placé et va se mettre dans les galets), le pédalier est mal monté (bague de rattrapage de jeu), le guide chaine n'est pas à sa place et il manque une pièce sur la fourche (bague de réglage) rendant le vélo inutilisable en l'état.- L'autocollant de la fourche est rayé et il y a un éclat de peinture dont je ne parle pas désespéré par la situation- Après plusieurs tentatives (mail / téléphone) je fini par réussir à les joindre pour ma bague de fourche. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts. Commande passée lundi soir et reçue mercredi avec confirmation de leur part que tout était ok entre temps. On essaye de me faire croire que cette bague n’existe pas avant de me dire que c’est pris en compte et qu’ils vont me l’envoyer.- Toujours sans nouvelles, je réussis de nouveau à les joindre et je tombe sur qq compétant (surprise pour moi…) qui comprend mon problème (j’avais envoyé des photos) et va s’en occuper. J’ai été bien conseillée et je suis ravie de mon achat. Certains fournisseurs n'ont pas de site internet en effet, bref ... bonne continuation. Ca devrais aller. Lo sentimos; en este momento no podemos recuperar sus próximas reservaciones. 4,1. my-velo.fr. Le suivit par mail en cas de retard est inexistant. Très satisfait. Je pourrais argumenter sur une volonté de leur laisser l’opportunité de s’améliorer mais c’était plutôt intéressé. Produit de qualité. Ils n’ont pas dû faire beaucoup de bénéfice pour une pièce à 15€. My Velo Avis 397 • Bien . For full Avis and Amazon benefits, after logging in with Amazon you'll need to log in to Avis and link your accounts. '+rentalHistory.pickLoc.locationCode}}, {{rentalHistory.pickLoc.name+', '+rentalHistory.pickLoc.locationCode}}. A ce moment arrive un mail auto pour avoir mon avis sur la vente. Si vous avez réussi à avoir les pièces plus vite que les professionnels tant mieux pour vous. El único {{vm.customerData.profCompStep}} paso entre usted y su estado de Avis Preferred. Équipe sympathique et efficace !! ( le vendeur a chercher 10min sur un catalogue Papier lol, en 2020 on a tous des ordinateurs sur lesquel on tape une référence...) Bref, On vous appel quand c'est arriver. Donc j'appel,on me répond : Mon collègue est en congé donc impossible de voir le détail de votre commande. Je suis contacté le lendemain par téléphone et on me propose un arrangement (une dotation de 100€ ) pour enlever mon avis. Rien n’arrive. Visitez ce site web my-velo.fr. En gros , si vous avez le temps et si vous êtes pas trop exigent niveau service. Ma PIRE expérience d’achat sur internet. Bref l'affaire est entre les mains du C.E.C.Mon frère a demandé le remboursement du vélo et à ce jour, ils font la sourde oreille chez myvélo.frMéfiez-vous d'eux. Pour me dire que c'est dispo en magasin. BonjourSuper service à WambrechiesBon conseil & livraison le lendemainJ'ai galéré pour trouver une vélo de course taille L dispo, je l'ai trouvé chez My Vélo, Bon service après vente. aucune réclamation n'avait été faite, carton non abimé ... Nos évaluations sont réelles. Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise, Vous êtes venu en magasin, essayer le vélo. En plus ils sont super sympa !Merci à l’équipe. Filtrer par : Filtrer par : Christelle Dbv 1 avis. Je commence à croire que je suis sorti du tunnel.- Mais non. C'est comme dans une concession de voiture, où vous achetez une voiture après essai, et vous souhaitez la rendre après 15 jours, Monsieur, nous avons fait le nécessaire auprès de nos fournisseurs et avons essayé de faire notre maximum même en vous appelant tard le soir ! La semaine passe et pas de vélo ..Je rappelle et on me dit qu'ils attendent le camion mais à partir de ce moment plus de délai....Le vélo a été livré mi juin (10 semaines) avec aucun réglage de fait !! super disign, super puissant batterie 600Wh, une équipe professionnelle à l'écoute et accueillante !Je recommande ! Maintenant il est autour de 4.1 alors qu’ils m’ont assuré qu’ils avaient beaucoup de problèmes actuellement. Choix du vélo rapide avec de bons conseils. Lundi, deux mails de leur part avec le lien vers la pièce à commander et des détails pour être sûr d’avoir la vis de montage qui n’est pas inclue d’origine. Je laisse tomber, puis un coup de telephone 10 jours après commande. J’en pleurerais presque de cette attention au client. J'espère aussi que rien vous arrivera rien de grave et que l'on vous traite comme vous l'avez fait. Vendeur professionnel et sérieux Conseils avisés Livraison du vélo dans les délais annoncés. BonjourJe reviens sur my vélo à wambrechies Suite à ma batterie qui avait disparu Je tiens à dire que le gérant à été très correct et très commercial il m,à offert une batterie et toute neuve..Et que je reste sur un avis très favorable..Et je souhaite qu,il arrêt de dire des bêtises me concernant c,est pas très sympa sur se....Bonne journée à tous et sortez couvert..Mettez votre casque . Merci... Nous avons acheté un VTT pour mon mari chez myvélo Wambrechies.très bon accueil et bons conseils d'une équipe sympathique.nous conseillons vivement ce magasin. Ca fait maintenant plus de trois semaines qu’ils sont sensés se préoccuper d’un de leurs clients. Para obtener ayuda adicional, inténtelo más tarde o comuníquese con el servicio de Atención al cliente. Maintenance updates are in progress. Je conseille sincèrement se magasin pour le choix d'un nouveau vélo. )- mais toujours rien. Délai de livraison rapide. 2 vélo commandes en ligne pour mes enfants. Veuillez rappeler demain. Para recibir todos los beneficios de Avis y Amazon, tendrá que iniciar sesión en Avis después de iniciar sesión en Amazon y vincular las cuentas. J'ai posé quelques questions via le tchat intégré et un conseiller ma répondu directement puis ma contacté par téléphone pour faciliter l'échange. Il serait très appréciable et avantageux pour eux de développer un vrai service de suivit par téléphone et par mail pour ne pas laisser le client livré à lui même.CordialementIsmaël. PS sur les avis : Au début de mes PB, je suis allé voir l’avis TrustPilot et le rating était à 3.7. Encontrar listas para un país específico. Très contente de l'achat d'un vélo électrique malgré d'une attente de 2 mois pour la livraison .Vendeur très disponible et compétent. J’utilise mon vélo tous les jours , Équipe dynamique. J’ai reçu de bons conseils pour le choix du modèle et pour l’entretien futur. Bonjour, Ils sont très difficile à joindre par téléphone, voir impossible. ". Puntos disponibles. Obligé d’appeler plusieurs fois pour régler ça.- Quelques jours plus tard, j’appelle car rien ne vient et on me dit que la livraison est en cours.- 5 jours plus tard j’appelle de nouveau et le vélo n’est toujours pas parti (ils n’ont pas encore changé le pédalier comme demandé)- Le vélo fini par arriver. Avis 73 : forum pour échanger vos commentaires, témoignages, critiques sur des sites web comme my-velo.fr, mais aussi les bons plans, code promo, réductions. Bonne journée. Vous avez roulé avec . Sólo {{vm.customerData.profCompStep}} pasos para ir entre usted y estado Avis Preferred.