D'après le modèle de Kirkpatrick, l'évaluation "à chaud" mesure les niveaux 1 & 2, c'est à dire :. Les tendances à maîtriser dans le Retail pour une bonne écoute client, 5 fausses idées sur le Net Promoter Score. D'après le modèle de Kirkpatrick, l'évaluation "à chaud" mesure les niveaux 1 & 2, c'est à dire :. Cela ne servait à rien mais ne coûtait pas cher. L'évaluation à froid dite encore « évaluation factuelle » ou « évaluation différée », elle est réalisée après l'action de formation. I - QUESTIONNAIRE POUR LE RESPONSABLE HIÉRARCHIQUE ... 7. Vos résultats en ressortent biaisés et comme ils ne sont pas exploitables, vous manquez même l'objectif de l'évaluation. Si je devais caricaturer leur raisonnement cela donnerait : 1. Ce questionnaire est proposé aux seuls stagiaires de nos formations, dans le cadre de notre démarche qualité et du référencement Légal DATADOCK du centre « Eveil et Sciences » et n’est pas obligatoire. Le questionnaire de satisfaction à chaud. Il existe différents objectifs pour le questionnaire d’évaluation à chaud. Eric John, Directeur de Campus à l'Université de la Poste résume bien l'absurdité de cette situation dans notre, Jusqu'à l'année dernière, l’évaluation à chaud de la formation était, réalisée sur des feuilles de papier distribuées, après la formation qui n'étaient peu ou pas exploitées. La formation professionnelle des salariés en entreprise est un investissement sur le long terme. Site conçu et développé par, BTS MUC Management des unités commerciales. Celui-ci compte 4 niveaux : la réaction (avez-vous aimé la formation ? 2. >> Découvrez d… Le fait d’utiliser un logiciel de questionnaire en ligne vous permettra de produire plus simplement les éléments de preuve de votre conformité à Qualiopi. Évaluation de la formation. Si vous voulez davantage de conseils et des témoignages autour de l'évaluation de la formation, téléchargez notre guide pratique en cliquant ici. La formation fera également l’objet d’une évaluation « à froid » qui vise à définir l’efficacité de la formation dans le cadre professionnel après un temps de mise en application. Les questionnaires post-formation visent à mesurer le ressenti des stagiaires vis-à-vis de la formation suivie et à évaluer leur degré de satisfaction. C’est par vos réponses à ce questionnaire que les actions de formation engagées peuvent être améliorées. Il est donc crucial de choisir le bon moment et la bonne fréquence d’envoi si vous voulez obtenir des retours constructifs et fiables de la part de vos apprenants. Ce "SAV" de la formation vous permettra en outre de mieux comprendre les attentes des stagiaires qui n'auraient pas apprécié leurs formations. • l’évaluation «à froid» permet de mesurer les effets de la formation sur le terrain et de rendre plus Évaluation de la formation. Retailers, quelles sont les tendances à maîtriser pour une bonne écoute client ? Devenez un expert des feedback clients et collaborateurs. Savoir si celle-ci a été bien organisée, si la formatrice connaissait son sujet, etc. Diduenjoy est une entreprise créée par des passionnés de l'expérience client, spécialisée dans l'exploitation des feedbacks clients. Intitulé de la formation . Rien n'est plus agaçant dans une enquête que de chercher à répondre à une question que l'on ne comprend pas bien. Le mail m'invitait à prendre "un peu de mon temps" pour le remplir et, en l'ouvrant, j'ai vu qu'il contenait 30 questions ! Cet exemple ne correspond pas à l'entrée en orange. : Pensez-vous avoir atteint les objectifs pédagogiques prévus lors de la formation ? A l’issue de cette formation, considérez-vous que cette formation vous a permis de : C’est un outil bien connu des organismes de formation. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Vos résultats en ressortent biaisés et comme ils ne sont pas exploitables, vous manquez même l'objectif de l'évaluation. Quelques exemples d’évaluation « à chaud » vous sont présentés ci-après : l'évaluation à chaud seule ne suffit pas à évaluer l'efficacité de vos formations, mais bien conçue elle peut s'avérer très efficace pour piloter en continu vos actions de formation. Niveau 2 : apprentissages : Recommanderiez-vous ce stage à une personne exerçant le même métier que vous ?. Si vous commencez avoir plus d'une centaine de sessions de formation an, vous devez réfléchir à un moyen d'automatiser les envois. Cochez une valeur en fonction de votre appréciation de l’organisation et du contenu de la formation Exemples d'outils : ette évaluation ne remplace pas l’évaluation par écrit qui peut être faite par ailleurs. Mais puisque ce questionnaire est de toute façon réalisé, pourquoi ne pas chercher à l'optimiser ? Chaque entreprise, centre ou organisme aura sa propre grille d’évaluation. Le questionnaire papier. Il existe différents objectifs pour le questionnaire d’évaluation à chaud. Évaluation du degré de satisfaction des participants vis-à-vis du programme et de leur perception à l’aide d’un questionnaire d’évaluation. Effectivement les résultats que j'obtiens ne m'apprennent pas grand chose et sont peu exploitables. Dans l’évaluation à chaud, la personne formée est amenée à porter un jugement sur la pédagogie du formateur, le contenu de la formation, ses points forts et ses points faibles. Comme nous l’avons déjà souvent évoqué sur ce blog, l’évaluation de la formation a été théorisée dès la fin des années 1950 par l’Américain Donald Kirkpatrick, auteur du modèle qui porte son nom. Pour les impliquer dans l'amélioration de vos formations et obtenir des retours constructifs, il y a plusieurs leviers : Si vous suivez ces principes, vous devriez collecter des retours constructifs lors de l'évaluation à chaud qui vous seront utiles pour mieux piloter votre offre de formation. Pour découvrir la solution d'évaluation de la formation DIDUENOY, vous pouvez toujours réserver un créneau dans mon agenda en cliquant ici. Alors quel est le bon timing ? Veuillez choisir une raison pour justifier votre évaluation de la traduction : Cet exemple ne correspond à la traduction ci-dessus. L'évaluation à chaud : systématiquement réalisée mais rarement exploitée... Si vous participez aujourd'hui à une formation, on sollicitera presque toujours votre avis : dans le meilleur des cas vous répondrez à un questionnaire en ligne et sinon bien souvent vous devrez remplir un formulaire au format papier... Ces questionnaires distribués à la fin de la formation sont communément appelés "l'évaluation à chaud". Cette pratique qui est assez nouvelle s'explique en grande partie par un changement de législation : la loi du 5 mars 2014 dispose que les financeurs de la formation professionnelle doivent faire appel à des "prestataires dispensant des formations de qualité." Evitez les questions doubles du type "Votre formateur était-il disponible et assez clair dans ses explications ?". Je vous donne ici 5 conseils à suivre pour pouvoir mieux exploiter vos évaluations à chaud. Le formateur faisait remplir deux feuilles de papier. Cette dimension englobe à la fois les informations émanant du contrôle ainsi que des informations plus qualitatives (raisons estimées de la réussite ou de l'échec). Par exemple, face à une formation particulièrement difficile et de bonne qualité, les apprenants n'exprimeront pas forcément une opinion favorable. Cochez une valeur en fonction de votre appréciation de l’organisation et du contenu de la formation 1 = insatisfaisant, 2 = peu satisfaisant, 3 = satisfaisant, 4 = très satisfaisant) Communication des objectifs et du programme avant la formation Vous en doutez ? La bonne pratique consiste à faire de cette évaluation une séquence pédagogique à placer par exemple une heure avant la fin de la formation (par ex. C’est par vos réponses à ce questionnaire que les actions de formation engagées peuvent être améliorées. Dans le premier cas, il est assez délicat de mesurer objectivement la réelle efficacité d'une action de formation. Plusieurs solutions s'offrent à vous : Combien de fois avez-vous répondu à des enquêtes et eu l'impression que ça ne servirait à rien ? e 94% pour 6 questions à 61% pour 15 questions. . MODELE. Savoir si celle-ci a été bien organisée, si la formatrice connaissait son sujet, etc. : Estimez-vous que la formation était en adéquation avec le métier ou les réalités du secteur ? Il est donc crucial de, la réaction des apprenants le jour même de la, formation introduit quelques biais, liés notamment, à la présence du formateur, à l’ambiance de la salle, ou à des préoccupations d’emplois du temps. Ce questionnaire a pour but d’améliorer la qualité des formations que nous vous proposons. à 16 h pour une formation en présentiel se terminant à … Comment le concepteur de ce questionnaire peut-il imaginer que plus de 5% des voyageurs vont effectivement y répondre, surtout en entier ? C'est bien ce que je pensais : le questionnaire d'évaluation à chaud est une perte de temps. Certains par choix, d’autres par manque d’outils. Comment réussir votre enquête d'évaluation à chaud ? L’évaluation “à chaud” permet de mesurer la “qualité” de la formation. téléchargez notre guide pratique en cliquant ici. Exemple d’évaluation d’une action de formation à chaud Étape 1, définir les sujets d’évaluation : module de cours, formateurs, … Étape 2, créer un questionnaire grâce à une solution d’enquête en ligne. Tournée vers l’avenir, elle a pour objectif l’acquisition ou l’amélioration de compétences des collaborateurs afin de répondre aux besoins stratégiques de l’entreprise. Mode d’utilisation de la fiche d’évaluation à chaud Cette fiche d’évaluation à chaud doit vous être proposée à … RGPD . formation. Mais puisque ce questionnaire est de toute façon réalisé, pourquoi ne pas chercher à l'optimiser ? Et le moyen le plus simple de justifier cette notion de "qualité" reste de mesurer la satisfaction des participants à la fin des formations via des questionnaires. Selon une étude que nous avons menée, les Organismes de Formation sont encore 65% à utiliser les questionnaires papier pour leurs évaluations à chaud. • l’évaluation «à chaud» permet de connaître le degré de satisfaction du stagiaire sur les conditions d’organisation de la formation, son déroulement, son contenu… Elle est utile mais non suffisante. A l'époque nous n’avions pas jugé pertinent de consacrer du temps et de l’argent à cette question. Questionnaire d'évaluation à froid d'une formation (2013) ... Nous faisons suite au premier questionnaire "d'évaluation à chaud" que vous avez rempli il y a quelques temps. Ce qui m'intéresse c'est la validation des compétences et cela ne se mesure pas à chaud. Évaluation de la formation « À chaud » À l’issue de chaque formation, chaque stagiaire doit-être sollicité afin de recueillir sa satisfaction. Ce questionnaire est issu du guide HAS « Saed : ça aide à communiquer », téléchargeable sur www.has-sante.fr Questionnaire d’évaluation immédiate de la formation Renseignements concernant le … Le plus important est d'éviter de faire remplir vos enquêtes devant le responsable de formation. L’évaluation “à chaud” permet de mesurer la “qualité” de la formation. réserver un créneau dans mon agenda en cliquant ici. Mode d’utilisation de la fiche d’évaluation à chaud Cette fiche d’évaluation à chaud doit vous être proposée à la fin de la session du stage. Bonnes pratiques, Pas étonnant que les résultats ne soient pas exploités derrière s'il faut ressaisir ensuite à la main les résultats dans un tableau excel. • l’évaluation «à froid» permet de mesurer les effets de la formation sur le terrain et de rendre plus Vos collaborateurs sont vos plus grands alliés dans ce projet. Certes, l'évaluation à chaud seule ne suffit pas à évaluer l'efficacité de vos formations, mais bien conçue elle peut s'avérer très efficace pour piloter en continu vos actions de formation. je ne vais pas y consacrer beaucoup de temps ni de moyens. (1 = non, pas du tout, 2 = non, pas vraiment, 3 = oui, en partie, 4 = oui, tout à fait), [button style="btn btn-primary" size="btn-lg" btn_disable="0" url="/conditions-generales-de-vente/" ]CGV[/button], [button style="btn btn-primary" size="btn-lg" btn_disable="0" url="/mentions-legales/" ]MENTIONS LEGALES[/button], @ 2017 Eveil et Sciences | MODELE. Exemple de questionnaire de satisfaction formation. A travers une solution technologique simple et rapide à mettre en oeuvre, nous voulons transformer les retours clients en source de revenus pour les entreprises. Évaluateur - Prénom et nom : onction : F Il s’agit d’évaluer en différé « à froid » la mise en œuvre en situation de travail des compétences acquises, au moins trois mois après la formation. Les mots surlignés ne correspondent pas. Une multitude de logiciels vous permettent de digitaliser à la fois la création des questionnaires,  leur envoi et leur analyse. Évaluer une formation permet d’en mesurer la qualité et l’efficacité. A travers celle-ci, nous avons cherché à … Pourtant ces questionnaires font l'objet de sévères critiques de la part des responsables de formation : Savoir que l'ambiance était bonne mais qu'on manquait de café ne m'aide pas vraiment à améliorer mon offre de formation. qui ont un but précis. Evaluation de la formation Exemple de questionnaire « à froid » adressé au manager du stagiaire VOTRE APPRECIATION SUR L’APPORT DES FORMATIONS ENGAGEES A l’issue de chaque formation, nous avons l’habitude de solliciter chaque stagiaire afin de recueillir sa satisfaction. Ça peut sembler évident mais le simple fait de prendre la peine de "fermer la boucle" avec ceux qui ont pris la peine de répondre à votre questionnaire montre que vous prenez en compte leurs réponses. Mais toujours est-il qu'en 2018, 61% des responsables de formation pratiquent encore l'évaluation à chaud sous la forme d'un questionnaire papier ! Afin de tirer le meilleur parti de la formation que vous avez suivie, nous vous remercions de renseigner ce questionnaire au cours de l’entretien de suivi avec votre responsable. Découvrez Comment le processus d'amélioration continue passe par l'écoute client. le questionnaire d'évaluation à chaud est une perte de temps. Cependant, plusieurs aspects sont à prendre en compte : - l’organisation générale (environnement, locaux, logistique), Utile pour renforcer vos compétences dans votre poste actuel: Utile pour acquérir de nouvelles compétences: Utile pour votre évolution professionnelle: Communication des objectifs et du programme avant la formation: Organisation et déroulement de la formation: Composition du groupe (nombre de participants, niveaux homogènes): Adéquation des moyens matériels mis à disposition: Conformité de la formation dispensée au programme: Animation de la formation par le ou les intervenants: Progression de la formation (durée, rythme, alternance théorie/pratique): La formation a-t-elle répondu à vos attentes initiales ? Mais toujours est-il qu'en 2018, 61% des responsables de formation pratiquent encore l'évaluation à chaud sous la forme d'un questionnaire papier ! Mieux vaut 80 % de retours riches d’informations exploitables que 100 % de retours pauvres. Elle ce fait principalement 24h à 48h après la fin de la formation. Pas étonnant que les résultats ne soient pas exploités derrière s'il faut ressaisir ensuite à la main les résultats dans un tableau excel. Chaque entreprise, centre ou organisme aura sa propre grille d’évaluation. suis obligé au minimum de réaliser un questionnaire d'évaluation à chaud pour justifier la qualité de mes formations. Enfin, il faut veiller à garder du temps à la fin de la journée pour mener cet exercice avec un maximum de participants. 95% des responsables de formation évaluent à chaud la satisfaction des apprenants à l’issue d'une formation. Juillet 2014 Evaluation d’une action de formation interne - 2 - FICHE D’EVALUATION DE FORMATION « A CHAUD » À remplir par le stagiaire à l’issue de l’action de formation et à remettre à … Nom et prénom du stagiaire : Nom du formateur interne : Titre et dates de l’action de formation : La réaction, qui vise le comportement, la satisfaction du participant à l'égard de la formation L'évaluation est une interprétation. Il y a quelques semaines, j'ai reçu un questionnaire de satisfaction après un trajet en bus. ), les objectifs RH (en quoi l’entreprise en a bé… La traduction est fausse ou de mauvaise qualité. La bonne nouvelle c'est que les obstacles techniques qui se dressaient pour automatiser l'envoi des questionnaires d'évaluation ont disparu ! Dans un prochain article, nous parlerons de l'évaluation à froid qui, elle, permet de s'assurer qu'il y a eu un transfert des acquis. INFPC (Version 2009) Title: ANNEXE 6 Modèle d’évaluation de la formation En estimant l’atteinte ou non des objectifs définis dans le programme de formation, l’employeur peut alors évaluer la valeur ajoutée de la formation pour l’entreprise. C'est absurde ! Plus de 90% des organismes y recourent.. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi vous devez utiliser les questionnaires de satisfaction et, surtout, nous vous proposons plus de 40 exemples de questions couvrant les différents domaines d’évaluation. Dans l’évaluation à chaud, la personne formée est amenée à porter un jugement sur la pédagogie du formateur, le contenu de la formation, ses points forts et ses points faibles. QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION A CHAUD Page 3 sur 3 AIMCIA - 37, Rue Edouard Branly 85500 LES HERBIERS - Tel 02 51 65 32 10 - SARL au Capital de 10 000€ Oui je sais, ce n'est pas vraiment un conseil tant cela relève du bon sens. répondants risquent de ne pas toujours voir que l'échelle a changé. Digitaliser vos questionnaires ne fait pas tout, il y a aussi plusieurs critères à respecter sur le format et les informations contenues dans le questionnaires pour maximiser vos taux de retour : Vous vous souvenez comme il était désagréable de faire des évaluations en classe lorsque votre professeur passait dans les rangs ? Les questionnaires envoyés suite à une formation permettent d’identifier d’éventuels dys… Le formateur faisait remplir deux feuilles de papier et les mettait dans son placard. Évaluation de la formation. La bonne nouvelle c'est que les obstacles techniques qui se dressaient pour automatiser l'envoi des questionnaires d'évaluation ont disparu ! à 16 h pour une formation en présentiel se terminant à … L’avantage principal du questionnaire papier est l’apparente simplicité à le mettre en place. La formation est un investissement important pour notre entreprise. Devenez un as du feedback client ou employé ! Stagiaire - Prénom et nom : . A l'époque nous n’avions pas jugé pertinent de consacrer du temps et de l’argent à cette question. On va utiliser des formulaires papiers ou des questionnaires en ligne gratuits de type google form ou survey monkey. En conséquence, chaque étape importante de la formation, demandera une évaluation. (1 = insatisfaisant, 2 = peu satisfaisant, 3 = satisfaisant, 4 = très satisfaisant), Cochez une valeur en fonction de votre degré de satisfaction Comme je le disais dans des articles précédents, le plus important est de créer un cycle d'amélioration continue de vos formations. La formation fera également l’objet d’une évaluation « à froid » qui vise à définir l’efficacité de la formation dans le cadre professionnel après un temps de mise en application. Alors imaginez compléter un questionnaire sur ce que vous avez pensé du formateur dans la même situation. Je sais bien que les résultats de ces questionnaires ne m'apprendront rien d'intéressant, donc je ne vais pas y consacrer beaucoup de temps ni de moyens. et les mettait dans son placard. Cela ne servait à rien mais ne coûtait pas cher. ), les comportements (que faites-vous différemment grâce à la formation ? Si depuis l'Université de la Poste a changé ses pratiques, beaucoup d'entreprises et d'organismes de formation considèrent toujours les questionnaires à chaud comme une perte de temps. Catégories : Interroger les participants sur les formations est le meilleur moyen d’améliorer en continu l’organisation, la forme et le contenu des formations. Évaluation de la formation « À chaud » À l’issue de chaque formation, chaque stagiaire doit-être sollicité afin de recueillir sa satisfaction. Retour sur les 5 principales critiques des détracteurs du Net Promoter Score. Pour résumer, la mesure de l'efficacité des formations se fait généralement en deux temps, à chaud / tiède (selon le temps qui sépare la formation de l'évaluation) puis à froid. La réaction, qui vise le comportement, la satisfaction du participant à l'égard de la formation En fonction des résult… Eric John, Directeur de Campus à l'Université de la Poste résume bien l'absurdité de cette situation dans notre Guide Pratique : Pour une évaluation constructive de la formation : Jusqu'à l'année dernière, l’évaluation à chaud de la formation était réalisée sur des feuilles de papier distribuées après la formation qui n'étaient peu ou pas exploitées. Elle ce fait principalement 24h à 48h après la fin de la formation. Cette pratique qui est assez nouvelle s'explique en grande partie par un changement de législation : les financeurs de la formation professionnelle doivent faire appel à des "prestataires dispensant des formations de qualité." Les seules données à caractère personnel à renseigner dans ce questionnaire sont les nom, Si vous travaillez dans un centre ou organisme de formation, vous savez pertinemment à quel point compte l’évaluation des formations. On va utiliser des formulaires papiers ou des questionnaires en ligne gratuits de type google form ou survey monkey. Guide pratique spécial covid-19 à destination des retailers : comment utiliser la Voix du Client pour garantir la sécurité des clients en magasin ? Ce résultat ne correspond pas à ma recherche. Conseil #1 : Laissez tomber les formulaires papier. La bonne pratique consiste à faire de cette évaluation une séquence pédagogique à placer par exemple une heure avant la fin de la formation (par ex. Si depuis l'Université de la Poste a changé ses pratiques. ... Remarque : cette grille d’évaluation est fournie à titre indicatif ; elle peut être substituée par des grilles propres à l’entreprise. Pas étonnant que les résultats ne soient pas exploités derrière s'il faut ressaisir ensuite à la main les résultats dans un tableau excel. Cette évaluation doit être séparée de la fin de la formation d'environ 3 à 6 mois voire plus, afin de permettre aux formés de mettre en application les acquis fruits de l'action de… ), les apprentissages (qu’avez-vous appris ? Mais toujours est-il qu'en 2018, 61% des responsables de formation pratiquent encore l'évaluation à chaud sous la forme d'un questionnaire papier ! ÉVALUATION DE LA FORMATION « À FROID » : ... C’est par vos réponses à ce questionnaire que nous améliorerons les actions de formation engagées. 3. fiche80 Exemples dequestionnaired’évaluation à lasuite d’une actionde formation Exemple 1 Ce questionnaire pourrait être diffusé auprès des participants à une action de formation quelque temps après cette dernière (voir figure … - Selection from L'essentiel de la formation, 2 edition [Book] Recevez toutes les semaines notre concentré de bonnes pratiques à émuler. Une évaluation « à chaud » se réalise à l’issue de la formation alors que l’évaluation « à froid » a lieu quelques semaines après la formation. Grille d’évaluation de la formation « à froid ». L’envoi de ce questionnaire vaut donc consentement. Les réponses doivent être instinctives sinon les. Si vous mélangez plusieurs échelles de réponses au sein d’un même questionnaire (étoile, note de 1 à 10, smileys) vous augmentez le risque d'erreur. ... Remarque : cette grille d’évaluation est fournie à titre indicatif ; elle peut être substituée par des grilles propres à l’entreprise. Facile à mettre en pratique après chaque formation, cette évaluation peut être réalisée à chaud ou à froid. Si vous voulez davantage de conseils et des témoignages autour de l'évaluation de la formation, "L'évaluation de la Formation en 2018 en France". Ensuite, soyez efficaces, ne posez pas deux questions dont les réponses vous conduiraient à mettre en place les mêmes actions en pratique. Interrogez les élèves au début du programme, puis demandez-leur de répondre au même questionnaire d'évaluation après la formation … Faites un bilan rapide du niveau de compétence et de compréhension d'un participant avant et après la formation à l'aide d'un sondage dédié. Ce type d'évaluation est généralement pratiqué « à chaud » : pour sa facilité de mise en oeuvre par Je suis obligé au minimum de réaliser un questionnaire d'évaluation à chaud pour justifier la qualité de mes formations. D'après les chiffres de l'étude Diduenjoy "L'évaluation de la Formation en 2018 en France", 95% des responsables de formation évaluent à chaud la satisfaction des apprenants à l’issue d'une formation. Notre enquête, menée entre 45 jours et 120 jours après la formation, relève donc d’une évaluation à « froid ». À l’issue de sa formation, avez-vous eu un entretien avec votre collaborateur pour faire le point sur l’apport de sa Et vous à quel questionnaire préféreriez-vous répondre ? Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Il n’y a pas de chiffres faisant autorité sur le sujet, mais l’on rencontre le plus fréquemment les modalités suivantes : 1. pas d’évaluation du tout 2. des questionnaires de “bon sens” : évaluation à chaud, évaluation à froid 3. des questionnaires appuyés sur un modèle (cf suite de l’article) 4. des contrôles de connaissance : quizz, examen, soutenance, mise en situation Ces modes peuvent être combinés ; associer plus moin… • l’évaluation «à chaud» permet de connaître le degré de satisfaction du stagiaire sur les conditions d’organisation de la formation, son déroulement, son contenu… Elle est utile mais non suffisante. INFPC (Version 2009) Title: ANNEXE 6 Modèle d’évaluation de la formation La seule raison pour laquelle tant de formateurs font encore remplir leurs évaluations à chaud dans la salle est que les stagiaires sont tous présents. Ce questionnaire est issu du guide HAS « Saed : ça aide à communiquer », téléchargeable sur www.has-sante.fr Questionnaire d’évaluation immédiate de la formation Renseignements concernant le participant Fonction :